Jueves, 28 de Marzo de 2024 | ISSN 0719-241X
logo mundo marítimo
19 de Junio de 2009 ZEAL implementa exitosamente solución tecnológica Sistema ha agilizado los procesos operativos en la empresa

De manera positiva evaluaron en Zeal Sociedad Concesionaria S. A. los resultados obtenidos con la incorporación de un software informático que les permite administrar la información de la empresa en forma rápida y eficiente, con el fin de modernizar los procesos y ampliar cada vez más los servicios que ofrecen de valor agregado a las cargas de importación y exportación que se movilizan por el Puerto de Valparaíso. 

Isabel Quintana, Gerente General de esta Sociedad Concesionaria, que se adjudicó en el 2007 la concesión de la Zona de Extensión de Apoyo Logístico (ZEAL), una plataforma de apoyo al Puerto de Valparaíso, explicó que necesitaban un programa que les entregara la posibilidad de sistematizar e integrar los diversos procesos que se llevan a cabo en sus instalaciones, para de esta forma, reducir también los costos operacionales.

“Evaluamos varias herramientas de distintos proveedores tecnológicos, y seleccionamos a Infor por la robustez y flexibilidad de sus productos; a pesar de ser un software world class, se adapta muy bien a nuestros requerimientos”, agregó la ejecutiva, quien además señaló que la compañía ha adoptado tres módulos de este sistema: el Warehouse Management, el Yard Management y el Event Management. 

El primero permite visualizar qué inventario está o estará disponible; alinear los recursos y la mano de obra para cumplir con los requisitos de los clientes; y optimizar los procesos de distribución para asegurarse que los productos se entreguen a tiempo y en su totalidad en toda ocasión.

Las expectativas en cuanto a la utilización de este sistema son altas, pues se espera que aumente del 15% al 40% la productividad de la mano de obra; mejore la precisión de los envíos de un 2% a un 5%; incremente la precisión de los inventarios en alrededor de un 99% a nivel de ubicación; eleve los índices de pedidos perfectos y reduzca los costos directos operativos, incrementando el ingreso global. 
 
En cuanto al Yard Management, este módulo entrega la posibilidad de coordinar los movimientos en las plataformas con la recepción y realización de órdenes, lo que mejora la visibilidad, productividad y seguridad. Por otro lado, el Event Management ofrece tecnología proactiva para gestionar en tiempo real situaciones excepcionales, como por ejemplo, envíos retrasados o rechazados por transportistas, tiempos de espera, y bienes dañados y/o retenidos por las autoridades aduaneras.  

Sin duda el sistema entrega numerosos beneficios, pues proporciona información actualizada respecto al estado de los pedidos; mejora el rendimiento en términos de entregas y disminuye los excesos en los gastos; junto con eliminar inventarios excesivos y evitar los vacíos de existencias.  

Según Quintana, el objetivo que persigue la empresa con el uso de esta herramienta es “poner a disposición de los operadores logísticos toda la información sobre lo que sucede con su carga, todo en un sistema en línea”, además de eliminar procedimientos que hasta ahora se realizan en soporte papel y así reducir la cantidad de errores en inventarios, pero también, se busca contribuir “con estrategias mundiales de despapelización”.

La Gerente General de Zeal Sociedad Concesionaria S.A. destacó que otra ventaja de este programa informático es su integración con los sistemas de las demás instituciones con los que interactúa la empresa cotidianamente. Comentó que actualmente tienen alrededor de 20 usuarios y que están realizando capacitaciones para incorporar más en el corto plazo. Al mismo tiempo, indicó que el sistema “ya está marcando diferencia internamente y los operadores de comercio exterior ya comienzan a notarlo también. Ser cada día más eficientes, esa es la meta”, subrayó la ejecutiva.

Fuente: Zeal

Políticas de Privacidad

La política que en el presente documento se indica, tiene por objeto informar a los usuarios de MundoMaritimo sobre el proceder de nuestra empresa respecto del tratamiento de los datos de carácter personal recogidos a través de nuestros portales.

1 | Recolección:

Cuando Usted requiere los servicios de MundoMaritimo, se recoge información personal como su nombre, rut, dirección, etc, a través de correo electrónico o formularios. Nuestro sitio no utiliza actualmente cookies, para registrar o recabar información del usuario, pero, podrá en cualquier momento y a su sola discreción y sin necesidad de autorización, utilizarlas, comprometiéndose dar el tratamiento y protección señalado precedentemente a dichos datos.

Para qué se utiliza la información recolectada.

Toda la información recolectada de los usuarios en MundoMaritimo tiene por objetivo:

(1) Brindar servicios, contenidos y publicidad personalizada al usuario en su navegación por los portales de MundoMaritimo

(2) Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios. La información se utiliza para entender y servir mejor a nuestros usuarios.

2. Uso:

Estos datos que usted proporciona libre y voluntariamente, tienen por objeto dar un mejor servicio, información y utilidades a nuestros usuarios. Usted tiene el derecho de no aceptar entregarlos, renunciando a los beneficios que nuestro sitio web entrega.

Si decide aportar dichos datos, nos obligamos con usted a mantener una conducta clara y regular, sometida a la política que a continuación expresamos, de la cual usted es informado y que acepta.

Nuestra política respecto de los datos recogidos es la siguiente:

La responsabilidad por la veracidad de los datos recogidos por esta vía, es exclusiva del usuario.

3. Seguridad:

Mantenemos una base de datos Off-Line, la que asegura a sus clientes total privacidad, respecto de los datos proporcionados a MundoMaritimo.

Por otra parte, una reconocida empresa externa proveedora de servicios de conectividad y hosting debidamente certificada, "aloja" nuestros sitios en sus servidores web, los 365 días del año, los siete días de la semana y las veinticuatro horas, lo que asegura que nuestro sitio tenga la menor posibilidad de "caída" en la web o intrusiones de "hackers" que vulneren nuestro Portal.

4. Calidad:

Sin perjuicio de las responsabilidades que al usuario le corresponden, MundoMaritimo tendrá especial cuidado al recolectar, mantener, usar, publicar o distribuir la información personal vinculada a los usuarios y visitantes, verificando que los datos sean correctos, completos y adecuados para cumplir con los fines para los que serán utilizados.

5. Modificación:

El usuario que haya entregado previamente datos o información personal a MundoMaritimo, podrá solicitar su modificación, corrección o eliminación, enviando un correo electrónico a info@mundomaritimo.cl, indicando su nombre, rut, dirección, teléfono, y expresando claramente que información de la que hubiere entregado desea modificar o eliminar.

En todo caso, y como medida de seguridad, MundoMaritimo se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la comunicación.

6. Publicación e intercambio:

MundoMaritimo, como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a persona alguna. MundoMaritimo podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a terceros de acuerdo a las siguientes circunstancias:

(1) En caso de tener la aprobación explícita del usuario, sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario tiene el derecho y la opción de poder denegar la recepción de esta información por parte de terceros.

(2) En el caso de "contactos de negocios", sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros sólo para efectos de poder completar y ejecutar la transacción que motivó la entrega o recolección de esa información.

(3) Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.

7. Uso de información vinculada a terceros:

En caso de tener la aprobación correspondiente, MundoMaritimo usará la información del usuario para comunicarle e informarle, a través del correo electrónico, acerca de:

(1) Modificaciones a sus servicios o productos existentes, aparición de nuevos servicios o productos, u otros especificados por el usuario.

(2) Información, ofertas o cualquier tipo de promoción de marketing que MundoMaritimo pueda otorgarle al usuario.

(3) Sugerencia por parte del usuario acerca de ,"recomienda esta noticia a un amigo"

8. Servicios prestados por terceras empresas en el sitio:

Eventualmente, MundoMaritimo, puede contratar los servicios de empresas externas, con el fin de entregar nuevos servicios y productos a través de este sitio web. La información recabada en su caso por dichas empresas, se regirá por el acuerdo del usuario de la misma.

Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad, le rogamos contactarse a info@mundomaritimo.cl

9. Publicidad asociada

Respecto a los servicios de anuncios publicitarios o información promocional, con el objeto de presentarle servicios asociados que puedan ser de su interés, tenemos vínculos con otras compañías a las que permitimos colocar publicidad en nuestras páginas. Estas compañías podrían individualmente solicitar su información directamente con usted, siendo exclusiva responsabilidad de ellas el manejo y manipulación de esta información.

Finalmente, MundoMaritimo no garantiza la privacidad de la información personal del usuario, si éste suministra o difunde información en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo, boletines u otras similares. Dicha información podrá ser recopilada por terceros, con o sin su consentimiento. El usuario revela esa información bajo su responsabilidad.