Miércoles, 14 de Noviembre de 2018 | ISSN 0719-241X
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18 de Diciembre de 2017 Big Data y analítica en el futuro de la cadena de suministro Optimización de los servicios a través de la implementación de soluciones tecnológicas

La industria del transporte marítimo está atravesando una profunda transformación, adoptando nuevas tecnologías para enfrentar el futuro y los cambios que vienen con él. De acuerdo al vigesimoprimer estudio anual de tercerización de servicios logísticos 2017 Annual Third-Party Logistics Study, de la consultora francesa Capgemini Consulting, el área de servicios logísticos está buscando ventajas competitivas a través de los 3PL y 4PL.

El documento se basa en la consulta realizada a dueños de carga, quienes como usuarios de estos servicios evaluaron los nuevos roles que los proveedores están dispuestos a realizar, tales como relacionamiento como personas, procesos, tecnología y ejecución/implementación de iniciativas de transformación. Estas nuevas características son vistas como un valor agregado al servicio de 3PL.

La información levantada es luego analizada a través de sistemas de Big Data, incorporando nuevas variables dentro de la cadena de valor de los servicios. La experiencia, sumada a las nuevas necesidades de los dueños de carga es el insumo que pavimentará el camino hacia el futuro. “Yendo hacia delante, sumando a la experiencia operacional que los 3PL contribuyen al proceso general de mejoramiento, es probable que haya mayor importancia en el rol que el análisis de datos juega en los procesos de transformación. Mejoramiento continuo y transformación será una prioridad en la medida que los dueños de la carga buscan nuevas e innovadoras ideas para reducir costos, destacar servicios y mejorar la administración de cadenas de suministro complejas”, lee el estudio.

Big Data para todos

En la encuesta de este año, casi la totalidad de los 3PLs -98%- dijo que la toma de decisiones acompañada de datos es esencial para el éxito futuro de la cadena de suministro y el 93% de los dueños de carga estuvo de acuerdo con esta afirmación. Además, sobre el 80% de ambos grupos afirmó que el uso efectivo de Big Data se convertirá en un elemento clave en términos de competencia para las organizaciones de cadena de suministro.

Los proveedores logísticos se están tornando más operacionales y tácticos respecto de cómo usan su conocimiento para aportar a la cadena de suministro y están creando valor al optimizar redes y procesos. Entre los 3PLs, el 71% dijo que el mayor valor que entrega la data es mejorar la calidad de los procesos y desempeño, 70% destacó la mejora de la optimización logística y 53% se enfocó en la mejora de la integración transversal de la cadena de suministro.

Los dueños de carga están cada vez más interesados en la data, lo que podría convertirse en una ventaja competitiva para los proveedores logísticos que han invertido en tecnología y experiencia para recopilar y analizar información. Entre los atributos que los dueños de la carga destacaron como importantes respecto de la Big Data fueron mejorar la integración de la cadena de suministro, mejorar la calidad de la información y mejorar la calidad de los procesos y desempeño.

Pero para que la data sea realmente valiosa, los dueños de la carga y 3PLs deberán continuar enfocándose en la importancia de información más precisa, lo cual podría convertirse en un desafío. Se estima que el 80% de la información relevante carece de estructura y organizarla y clasificarla es costosa en tiempo y dinero.

Por MundoMaritimo

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