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18 de Julio de 2014 Trabajadores de Ultraport realizan curso de relatores internos en la PUCV Aprendieron a implementar cursos de capacitación y a enfrentar audiencias

Ultraport implementó recientemente un programa de relatores internos con colaboradores especialistas en diversas áreas, que capacitarán a sus compañeros en funciones estratégicas para la compañía y les transmitirán sus experiencias. El objetivo, según señaló la  empresa es seguir creciendo en la entrega de un buen servicio,

El Curso de Relatores Internos, fue dictado por la Escuela de Ingeniería Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (PUCV), a través del Programa de Relaciones Laborales. Su principal objetivo fue entregar a los relatores herramientas para desarrollar programas de capacitación en sus áreas de especialidad, además de otras habilidades como, por ejemplo,  enfrentar a una audiencia, ordenar y contextualizar la información.

Cristian Rivadeneira, subgerente de Mantenimiento de la empresa, destacó que instancias como la generada por la Escuela de Ingeniería Comercial propician el traspaso de conocimiento entre colegas. “Hay conocimiento y buenas prácticas que existen en algunas zonas y que nosotros promovemos a través de nuestros medios, pero una persona que vaya a hacer un curso a otra sucursal también va generando esta sinergia de cómo se hacen las cosas bien”, señaló.

En esta misma línea, la Jefa de de Capacitaciones, Karen Tapia explicó que “el curso de relatores internos se enmarca en un proyecto que nosotros tenemos para potenciar a las personas que hoy trabajan en Ultraport, que llevan mucho tiempo y que son los especialistas en cada una de sus áreas”.

Cristopher Cabrera, quien se desempeña en la ciudad de Arica y participó en este curso, se mostró muy satisfecho con la experiencia y manifestó al respecto que “se dieron a conocer nuevas herramientas, las metodologías fueron bastante acordes al tema nuestro, la mayoría son gente con cargos operativos, por lo tanto desarrollar esa función y traspasar esos conocimientos no es fácil”. Además destacó el trabajo en equipo desarrollado entre trabajadores de diferentes zonas del país.
 
Finalmente, el gerente de Administración y Finanzas de Ultraport, Sebastián Moura, invitó a los trabajadores a continuar el círculo virtuoso de la capacitación: “ayuda mucho al trabajador nuevo, e incluso a quienes tienen un poco más de experiencia. Todo tiene una forma de hacerse, es importante cómo te paras a hablar frente a ellos, cómo te comunicas, cómo se dan a entender las cosas”, manifestó.

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