Sábado, 04 de Julio de 2020 | ISSN 0719-241X
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16 de Junio de 2020 Terminal Puerto Arica lanza nuevo Portal de Exportación La herramienta busca mejorar la experiencia de los exportadores y agilizar los tiempos de atención

El lunes 15 de junio Terminal Puerto Arica (TPA), en el norte de Chile, lanzó su nuevo Portal de Exportación, mediante una actividad online en la que participaron 24 exportadores pertenecientes a cinco empresas de Bolivia. El lanzamiento contó con la participación del gerente general de TPA, Gabriel Tumani, el gerente comercial de TPA, Hermann Gratzl y la coordinadora de exportación de TPA, Catherine Torres.

Los exportadores invitados al encuentro pudieron conocer más detalles de la plataforma y sus beneficios, siendo una herramienta que les permitirá, entre otras cosas, obtener información en línea de sus cargas, el estado de los embarques y otras solicitudes referidas al almacenaje.

Lo anterior se podrá realizar tras la obtención de un usuario y contraseña otorgado directamente por los equipos del terminal. Así los clientes podrán ingresar a su cuenta personalizada para hacer seguimiento en tiempo real de su stock de carga, conociendo también el avance de las naves y el estado de camiones en el puerto. Además, podrán tener información histórica de sus movimientos en TPA.

Con este nuevo Portal de Exportación, desarrollado por 14 colaboradores del puerto, Terminal Puerto de Arica busca mejorar la experiencia de los exportadores y agilizar los tiempos de atención, aportando también a facilitar la entrega de datos requeridos por los clientes de forma remota.

El gerente comercial de TPA, Hermann Gratzl, aseguró que como puerto están "muy contentos de lanzar este nuevo portal que irá en directo beneficio de nuestros exportadores, quienes requerían de una plataforma de este tipo para hacer más eficientes los procesos y agilizar los distintos trámites que deben realizarse a la hora de movilizar la carga. Esta herramienta será de mucha ayuda, sobre todo en los tiempos que estamos viviendo, donde es importante fomentar aún más la digitalización de la información y que esta esté disponible en tiempo real y en línea".

Por su parte, el representante de la empresa Cargill, Bernardo Inarra, agradeció la invitación a la presentación del portal. "Traerá muchos beneficios para cada uno de los clientes en un ámbito que habíamos conversado anteriormente y que hoy ya vemos implementado. La plataforma está muy buena y se nota todo el esfuerzo que hay detrás de esta iniciativa. Felicitamos al equipo de TPA por este gran logro", sostuvo.

Asimismo, Vesna Hockman de Industrias Oleaginosas S.A., manifestó que "están muy bien ejecutados los temas logísticos, documentales y de seguimiento en nuestras exportaciones. Se nota que vía este portal están atendiendo las inquietudes y necesidades de nuestro rubro y lo más importante, es que esto tiene espacio para atender otros ámbitos que se puedan dar durante el proceso de despacho, recepción y carga final".

Cabe destacar que la puesta en marcha de la plataforma se realizará en dos fases, primero a través de los exportadores bolivianos de soya para luego permitir el ingreso de todos los clientes con carga para consolidar o contenedores full.

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