En el marco de su participación como speaker en el panel sobre las complejidades de la cadena logística durante TOC Américas 2025, Pilar Larraín, gerenta general de la Comunidad Logística de San Antonio (COLSA), enfatizó en conversación con MundoMaritimo que uno de los mayores desafíos del sistema portuario y logístico radica en la falta de conexión entre sus distintos eslabones.
“Existen brechas entre todos los actores en términos de comunicación. Cuando se generan eventos disruptivos al interior de las compañías, esa información muchas veces no fluye con la rapidez necesaria para tomar medidas oportunas”, señaló. Para Larraín, la clave está en comunicar a tiempo y a los actores pertinentes, de manera que los impactos de las contingencias se reduzcan al mínimo y se fortalezca la resiliencia operativa.
La ejecutiva subrayó que esta desconexión no solo se da entre empresas, sino también al interior de ellas. “Hay áreas que no conversan entre sí. Es fundamental que dentro de una organización exista comunicación entre ventas, logística, proveedores y prevención, para planificar y anticiparse a posibles situaciones”, añadió.
Herramientas y cooperación
Desde COLSA, la apuesta por una coordinación efectiva se apoya en dos pilares: la tecnología y la comunidad. En cuanto a lo primero, Larraín adelantó que Puerto San Antonio está próximo a implementar un Port Community System (PCS), plataforma digital que permitirá la trazabilidad de la carga, la información en tiempo real y la conectividad entre todos los actores de la cadena.
“Este sistema facilitará la gestión de los procesos de exportación e importación, pero además de la tecnología, se requiere una comunidad portuaria fuerte, con mecanismos de gobernanza y espacios de encuentro que fomenten la cooperación entre el mundo público y privado”, añadió.
En este sentido, destacó la relevancia de las mesas técnicas y del trabajo conjunto con las autoridades locales y servicios fiscalizadores. “Tan importante como el avance tecnológico es estrechar lazos entre los distintos sectores que intervienen en la cadena logística”, apuntó.
Asimismo, Larraín valoró el papel de los Acuerdos de Producción Limpia (APL) como instrumentos que refuerzan la colaboración público-privada. “Estamos a puertas de iniciar un segundo acuerdo en materia de sostenibilidad, donde participan empresas públicas y privadas comprometidas con la descarbonización, la eficiencia energética y el cuidado del entorno. Ningún sector puede lograrlo por sí solo”, sostuvo.
Resiliencia y futuro
Respecto a la preparación del sistema logístico chileno ante contingencias, Larraín considera que el país ha avanzado significativamente. En el caso de Puerto San Antonio, mencionó mejoras en resiliencia frente al cambio climático, mediante la incorporación de tecnologías para predecir variables climáticas y mejorar la seguridad en el zarpe y atraque de naves.
También destacó los avances en materia de seguridad y prevención, con una colaboración más estrecha entre autoridades, fuerzas policiales y actores logísticos para enfrentar amenazas como el crimen organizado.
De cara al futuro, la ejecutiva planteó que el gran desafío para San Antonio es el proyecto Puerto Exterior, que permitirá ampliar la capacidad del principal puerto del país. “Es fundamental seguir trabajando con apoyo público y privado para que la infraestructura portuaria avance al ritmo que la industria requiere”, recalcó.
Finalmente, Larraín hizo un llamado a invertir en el capital humano como motor del desarrollo logístico. “Debemos concentrarnos en formar, generar y retener talento joven, potenciar la innovación y el emprendimiento en conjunto con institutos tecnológicos. Son ellos quienes liderarán la industria en las próximas décadas”, concluyó.
Por MundoMaritimo
3713 compañías registradas, 50 países, 79 empresas patrocinadas
Agencias de Aduana
Agencias Navieras
Almacenamiento y Bodegaje
Astilleros
Compañías Navieras
Consultores Marítimos
Embarcadores
Empresas Portuarias y Terminales Marítimos
Equipos Naúticos
Estiba y Desestiba
Exportadores
Importadores
Ingeniería, Certificación e Inspección
Organizaciones
Otras
Pesqueros
Repuestos y Accesorios
Terminales Terrestres y Aeroportuarios
Transporte Aéreo
Transporte Terrestre
Turismo
La política que en el presente documento se indica, tiene por objeto informar a los usuarios de MundoMaritimo sobre el proceder de nuestra empresa respecto del tratamiento de los datos de carácter personal recogidos a través de nuestros portales.
1 | Recolección:Cuando Usted requiere los servicios de MundoMaritimo, se recoge información personal como su nombre, rut, dirección, etc, a través de correo electrónico o formularios. Nuestro sitio no utiliza actualmente cookies, para registrar o recabar información del usuario, pero, podrá en cualquier momento y a su sola discreción y sin necesidad de autorización, utilizarlas, comprometiéndose dar el tratamiento y protección señalado precedentemente a dichos datos.
Para qué se utiliza la información recolectada.Toda la información recolectada de los usuarios en MundoMaritimo tiene por objetivo:
(1) Brindar servicios, contenidos y publicidad personalizada al usuario en su navegación por los portales de MundoMaritimo
(2) Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios. La información se utiliza para entender y servir mejor a nuestros usuarios.
2. Uso:Estos datos que usted proporciona libre y voluntariamente, tienen por objeto dar un mejor servicio, información y utilidades a nuestros usuarios. Usted tiene el derecho de no aceptar entregarlos, renunciando a los beneficios que nuestro sitio web entrega.
Si decide aportar dichos datos, nos obligamos con usted a mantener una conducta clara y regular, sometida a la política que a continuación expresamos, de la cual usted es informado y que acepta.
Nuestra política respecto de los datos recogidos es la siguiente:
La responsabilidad por la veracidad de los datos recogidos por esta vía, es exclusiva del usuario.
3. Seguridad:Mantenemos una base de datos Off-Line, la que asegura a sus clientes total privacidad, respecto de los datos proporcionados a MundoMaritimo.
Por otra parte, una reconocida empresa externa proveedora de servicios de conectividad y hosting debidamente certificada, "aloja" nuestros sitios en sus servidores web, los 365 días del año, los siete días de la semana y las veinticuatro horas, lo que asegura que nuestro sitio tenga la menor posibilidad de "caída" en la web o intrusiones de "hackers" que vulneren nuestro Portal.
4. Calidad:Sin perjuicio de las responsabilidades que al usuario le corresponden, MundoMaritimo tendrá especial cuidado al recolectar, mantener, usar, publicar o distribuir la información personal vinculada a los usuarios y visitantes, verificando que los datos sean correctos, completos y adecuados para cumplir con los fines para los que serán utilizados.
5. Modificación:El usuario que haya entregado previamente datos o información personal a MundoMaritimo, podrá solicitar su modificación, corrección o eliminación, enviando un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre, rut, dirección, teléfono, y expresando claramente que información de la que hubiere entregado desea modificar o eliminar.
En todo caso, y como medida de seguridad, MundoMaritimo se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la comunicación.
6. Publicación e intercambio:MundoMaritimo, como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a persona alguna. MundoMaritimo podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a terceros de acuerdo a las siguientes circunstancias:
(1) En caso de tener la aprobación explícita del usuario, sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario tiene el derecho y la opción de poder denegar la recepción de esta información por parte de terceros.
(2) En el caso de "contactos de negocios", sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros sólo para efectos de poder completar y ejecutar la transacción que motivó la entrega o recolección de esa información.
(3) Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.
7. Uso de información vinculada a terceros:En caso de tener la aprobación correspondiente, MundoMaritimo usará la información del usuario para comunicarle e informarle, a través del correo electrónico, acerca de:
(1) Modificaciones a sus servicios o productos existentes, aparición de nuevos servicios o productos, u otros especificados por el usuario.
(2) Información, ofertas o cualquier tipo de promoción de marketing que MundoMaritimo pueda otorgarle al usuario.
(3) Sugerencia por parte del usuario acerca de ,"recomienda esta noticia a un amigo"
8. Servicios prestados por terceras empresas en el sitio:Eventualmente, MundoMaritimo, puede contratar los servicios de empresas externas, con el fin de entregar nuevos servicios y productos a través de este sitio web. La información recabada en su caso por dichas empresas, se regirá por el acuerdo del usuario de la misma.
Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad, le rogamos contactarse a [email protected]
9. Publicidad asociadaRespecto a los servicios de anuncios publicitarios o información promocional, con el objeto de presentarle servicios asociados que puedan ser de su interés, tenemos vínculos con otras compañías a las que permitimos colocar publicidad en nuestras páginas. Estas compañías podrían individualmente solicitar su información directamente con usted, siendo exclusiva responsabilidad de ellas el manejo y manipulación de esta información.
Finalmente, MundoMaritimo no garantiza la privacidad de la información personal del usuario, si éste suministra o difunde información en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo, boletines u otras similares. Dicha información podrá ser recopilada por terceros, con o sin su consentimiento. El usuario revela esa información bajo su responsabilidad.
