En Chile existen empresas operadoras de transporte y/u operadores logísticos que no poseen un solo camión; al igual que Uber no tiene autos, Airbnb no tiene casas y YouTube no tiene contenido propio. Tal es el caso de Lean Logistics Chile, un operador logístico digital que diseña procesos de una o varias fases de la cadena de suministro de sus clientes: Agenciamiento, transporte, almacenaje, distribución e incluso ciertas actividades de la etapa de producción; además, organiza, gestiona y controla estas operaciones utilizando las infraestructuras físicas, tecnológicas y de sistemas de información, propios o externos de una compañía.
El desempeño eminentemente virtual de la empresa permite “la aplicación de procesos digitales, la mejora del manejo de los recursos, el control total de las operaciones y un sistema de comunicación directo con sus clientes. Además, contamos con herramientas que nos permiten controlar la trazabilidad de las operaciones logísticas mapeando los procesos de cada cliente, lo cual nos hace posible optimizar y detectar desviaciones, costos no deseados, manteniendo reportes online de cada una de sus operaciones”, apunta Alejandro Campos, CEO de Lean Logistics Chile.
De este modo, la empresa busca minimizar las necesidades logísticas actuales y futuras de sus clientes, optimizando y controlando sus procesos en búsqueda de mejora continua para mantener la calidad de sus servicios, detectar problemas y su raíz para luego solucionarlos, evitando su repetición.
Kaizen Lean
Lean Logistics Chile utiliza la metodología Kaizen Lean, “que se basa en una serie de objetivos básicos que permiten alcanzar la eficacia y la eficiencia en sus servicios, tales como excluir actividades que no agregan y restan valor al servicio. La mejora continua Kaizen es un método de trabajo que pone el foco en revisar continuamente los procesos para optimizarlos y que sean lo más eficientes posibles. Se trata de una metodología con aplicaciones en todos los sectores, incluidos también el del transporte y la logística”, explica Campos.
En ese sentido, Lean Logistics Chile utiliza Trazabilidad Limpia la cual se refiere al control ya probado de los procesos previamente depurados, donde aquellos que no aportan son eliminados u optimizados, identificando un responsable en cada etapa. “Esto nos permite conocer con exactitud a los dueños del proceso, tiempos, cambios y posibles desviaciones en la cadena, que pudieran significar incidencias en su ejecución o costos no deseados”, apunta el CEO de Lean Logistics Chile.
“Somos una empresa que destaca por su poder de adaptación y modernización en los procesos y su atención a clientes, tenemos la certeza que todos los cambios obedecen a nuevas necesidades y estamos seguros de que, con esta metodología y nuestro personal calificado, alcanzaremos y mantendremos la satisfacción de nuestros clientes”, agrega Campos.
Proyectos a futuro
Según explica el CEO , actualmente la compañía está en proceso de crecimiento, con la apertura de una nueva Oficina en el nudo Logístico Norte de Santiago. La finalidad, añade, es “apostar a diversificar nuestros servicios y sumar grandes colaboradores para esta nueva etapa, así también fortalecer cada una de nuestras operaciones con un software propio y único automatizando la Metodologia Kaizen Lean, el cual nos permitirá mantener un control y alertas de las desviaciones de todos nuestros procesos, como así también la toma de correcciones de manera instantánea”.
Lean Logistics Chile también se encuentra en un proceso de análisis de nuevos formatos de mercado a nivel mundial obedeciendo a la tendencia que se ha impuesto en esta nueva etapa de digitalización, el e-commerce.
Finalmente, Alejandro Campos reflexiona que “el paso de la pandemia ha supuesto una revolución en muchos aspectos de nuestra vida, una revolución que también ha llegado, y con especial fuerza, al sector logístico. La logística ha seguido conectando el mundo, manteniendo el pulso y los signos vitales del comercio e industria y empujando la aceleración de tecnologías y procesos que aún no estaban implementadas o estaban en periodo de pruebas. En este aspecto encontramos varias tecnologías que han llegado para ser protagonistas, nuevos escenarios que requerirán de profesionales que se adapten al nuevo orden del comercio electrónico, la digitalización y el tratamiento de la información. El impacto de las nuevas tecnologías será decisivo para la evolución del sector y su adaptación al consumo del mercado global”.
Como se ha mostrado, Lean Logistics, es una empresa chilena que, sin contar con ningún activo, logró posicionar una empresa atendiendo hoy a grandes marcas. Hoy Lean pasó de ser un emprendimiento a atender a un gran número de importantes clientes, los que son operados por un equipo de trabajo bajo el control de su CEO de inicio a fin.
Por MundoMarítimo
3659 compañías registradas, 50 países, 72 empresas patrocinadas
Agencias de Aduana
Agencias Navieras
Almacenamiento y Bodegaje
Astilleros
Compañías Navieras
Consultores Marítimos
Embarcadores
Empresas Portuarias y Terminales Marítimos
Equipos Naúticos
Estiba y Desestiba
Exportadores
Importadores
Ingeniería, Certificación e Inspección
Organizaciones
Otras
Pesqueros
Repuestos y Accesorios
Terminales Terrestres y Aeroportuarios
Transporte Aéreo
Transporte Terrestre
Turismo
La política que en el presente documento se indica, tiene por objeto informar a los usuarios de MundoMaritimo sobre el proceder de nuestra empresa respecto del tratamiento de los datos de carácter personal recogidos a través de nuestros portales.
1 | Recolección:Cuando Usted requiere los servicios de MundoMaritimo, se recoge información personal como su nombre, rut, dirección, etc, a través de correo electrónico o formularios. Nuestro sitio no utiliza actualmente cookies, para registrar o recabar información del usuario, pero, podrá en cualquier momento y a su sola discreción y sin necesidad de autorización, utilizarlas, comprometiéndose dar el tratamiento y protección señalado precedentemente a dichos datos.
Para qué se utiliza la información recolectada.Toda la información recolectada de los usuarios en MundoMaritimo tiene por objetivo:
(1) Brindar servicios, contenidos y publicidad personalizada al usuario en su navegación por los portales de MundoMaritimo
(2) Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios. La información se utiliza para entender y servir mejor a nuestros usuarios.
2. Uso:Estos datos que usted proporciona libre y voluntariamente, tienen por objeto dar un mejor servicio, información y utilidades a nuestros usuarios. Usted tiene el derecho de no aceptar entregarlos, renunciando a los beneficios que nuestro sitio web entrega.
Si decide aportar dichos datos, nos obligamos con usted a mantener una conducta clara y regular, sometida a la política que a continuación expresamos, de la cual usted es informado y que acepta.
Nuestra política respecto de los datos recogidos es la siguiente:
La responsabilidad por la veracidad de los datos recogidos por esta vía, es exclusiva del usuario.
3. Seguridad:Mantenemos una base de datos Off-Line, la que asegura a sus clientes total privacidad, respecto de los datos proporcionados a MundoMaritimo.
Por otra parte, una reconocida empresa externa proveedora de servicios de conectividad y hosting debidamente certificada, "aloja" nuestros sitios en sus servidores web, los 365 días del año, los siete días de la semana y las veinticuatro horas, lo que asegura que nuestro sitio tenga la menor posibilidad de "caída" en la web o intrusiones de "hackers" que vulneren nuestro Portal.
4. Calidad:Sin perjuicio de las responsabilidades que al usuario le corresponden, MundoMaritimo tendrá especial cuidado al recolectar, mantener, usar, publicar o distribuir la información personal vinculada a los usuarios y visitantes, verificando que los datos sean correctos, completos y adecuados para cumplir con los fines para los que serán utilizados.
5. Modificación:El usuario que haya entregado previamente datos o información personal a MundoMaritimo, podrá solicitar su modificación, corrección o eliminación, enviando un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre, rut, dirección, teléfono, y expresando claramente que información de la que hubiere entregado desea modificar o eliminar.
En todo caso, y como medida de seguridad, MundoMaritimo se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la comunicación.
6. Publicación e intercambio:MundoMaritimo, como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a persona alguna. MundoMaritimo podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a terceros de acuerdo a las siguientes circunstancias:
(1) En caso de tener la aprobación explícita del usuario, sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario tiene el derecho y la opción de poder denegar la recepción de esta información por parte de terceros.
(2) En el caso de "contactos de negocios", sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros sólo para efectos de poder completar y ejecutar la transacción que motivó la entrega o recolección de esa información.
(3) Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.
7. Uso de información vinculada a terceros:En caso de tener la aprobación correspondiente, MundoMaritimo usará la información del usuario para comunicarle e informarle, a través del correo electrónico, acerca de:
(1) Modificaciones a sus servicios o productos existentes, aparición de nuevos servicios o productos, u otros especificados por el usuario.
(2) Información, ofertas o cualquier tipo de promoción de marketing que MundoMaritimo pueda otorgarle al usuario.
(3) Sugerencia por parte del usuario acerca de ,"recomienda esta noticia a un amigo"
8. Servicios prestados por terceras empresas en el sitio:Eventualmente, MundoMaritimo, puede contratar los servicios de empresas externas, con el fin de entregar nuevos servicios y productos a través de este sitio web. La información recabada en su caso por dichas empresas, se regirá por el acuerdo del usuario de la misma.
Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad, le rogamos contactarse a [email protected]
9. Publicidad asociadaRespecto a los servicios de anuncios publicitarios o información promocional, con el objeto de presentarle servicios asociados que puedan ser de su interés, tenemos vínculos con otras compañías a las que permitimos colocar publicidad en nuestras páginas. Estas compañías podrían individualmente solicitar su información directamente con usted, siendo exclusiva responsabilidad de ellas el manejo y manipulación de esta información.
Finalmente, MundoMaritimo no garantiza la privacidad de la información personal del usuario, si éste suministra o difunde información en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo, boletines u otras similares. Dicha información podrá ser recopilada por terceros, con o sin su consentimiento. El usuario revela esa información bajo su responsabilidad.
