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29 de Diciembre de 2016 Sitrans nuevamente ofrece servicio 24/7 para contenedores reefer Aplicará en terminales de Valparaíso y San Antonio por temporada de la fruta

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Con el fin de enfrentar la nueva temporada de la fruta, Sitrans a partir del primero de febrero habilitará nuevamente en sus terminales de Valparaíso y San Antonio un servicio de atención 24/7 para la recepción y entrega de contenedores vacíos reefer. En tanto, el terminal de Santiago se mantiene trabajando en horario ampliado hasta las 20 horas. El horario modificado se extenderá en los terminales mencionados hasta el 31 de mayo del presente año. 

La empresa desarrolla este servicio en conjunto con transportistas, exportadores, importadores, compañías navieras y embarcadores. “Apunta a flexibilizar los horarios de atención del depósito, mejorando el nivel de servicio de Sitrans y otorga la oportunidad de aumentar las operaciones/transacciones para todos los actores de la cadena logística, mejorando la productividad y eficiencia”, destaca el subgerente Comercial de Depósitos de la firma, Diego Strauch.

Todos los actores de la cadena logística tienen un beneficio, agrega el ejecutivo. “Para ello, hemos puesto a disposición nuestros equipos comerciales para la atención de clientes y así poder programar sus retiros, entregas, descargas y embarques, por lo cual dependerá directamente de los usuarios el utilizar este beneficio”, señala.

Este servicio ofrece mayores ventanas de tiempo de atención del depósito para el retiro o devolución de contenedores vacíos reefer”, detalla Strauch, quien explica que con el fin de obtener el máximo provecho de este servicio, es muy importante que los clientes antes de presentarse a retirar o entregar un contenedor, tengan toda su documentación gestionada en los días y horarios habilitados para que el servicio sea expedito.

Como empresa hemos hecho un gran esfuerzo en recursos para poder atender en forma constante, particularmente estamos invirtiendo en tecnologías de información e infraestructuras que permitan facilitar el retiro o devolución de los contenedores”, indicó Strauch.

Thomas Wolansky subgerente de operaciones de Depósitos Sitrans, señaló a MundoMarítimo, la importancia de la nueva puesta en marcha de este servicio.        
¿Para Sitrans qué significa ofrecer este servicio? ¿Dentro de qué objetivo se enmarca?

Sitrans tiene como objetivo permanente, ser el mejor socio estratégico para la cadena logística de exportación e importación, este es un hito más en esa dirección.

¿Cómo ha sido la recepción de los clientes?

 La implementación de este servicio la temporada pasada fue un éxito para todos los actores, permitiendo una mayor planificación y eficiencia en toda la cadena. 

Entre un 15 y un 20% de los retiros de la temporada se programaron después de las 18 horas y los exportadores nos han recalcado lo positivo y constructivo de este nuevo servicio sobre todo pensando en la próxima temporada de la fruta.

Horarios

Cabe consignar que el horario válido para los servicios de depósito, recepción y despacho sólo para contenedores Reefer será de lunes desde las 8:00 horas, hasta el sábado a las 17 horas. Los servicios para contenedores Dry son de lunes a viernes de 8:00 a 22 horas y los sábados de 9:00 a 17 horas.

La documentación deberá ser tramitada en horario hábil. En tanto, el depósito de Santiago mantendrá su horario de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 13:00 horas.

Por MundoMarítimo

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