Miércoles, 22 de Noviembre de 2017 | ISSN 0719-241X
logo mundo marítimo
06 de Julio de 2015 San Vicente Terminal Internacional garantiza ágil atención para contenedores de exportación Container Express permitirá programar entregas eficazmente

Compartir en redes sociales

Optimizar al máximo los recursos de la cadena logística y ofrecer un servicio de primer nivel es el objetivo de San Vicente Terminal Internacional (SVTI), región del Biobío, que informó de un nuevo beneficio gracias a la plataforma Container Express, un sistema de reserva de horas online para programar la recepción de contenedores de exportación en el puerto, lo que ha permitido prestar el servicio en un tiempo promedio de solo 15 minutos desde comienzos de año.

Desde el 2 de enero estamos operando con Container Express, una plataforma tecnológica desarrollada en nuestro terminal por nuestros ingenieros y que nos ha permitido disminuir en una hora los tiempos de recepción de contenedores. Hoy queremos dar un nuevo paso y sumar a esa oferta una garantía explícita: si no cumplimos con el proceso en un máximo de 30 minutos, nuestros clientes serán compensados por cada minuto de espera a razón de CH$12.000 la hora”, detalló el gerente general de la concesionaria, Eduardo González.

La plataforma permite adelantar toda la documentación y planificar los horarios, entregando un pase de ingreso al puerto que los transportistas reciben a través de un SMS en sus celulares.

En este período de operación, SVTI ha recibido más de 25.000 contenedores bajo este sistema, lo que ha tenido un impacto directo en la eficiencia no solo de sus operaciones, sino de toda la cadena logística. “Esta nueva garantía se incorporará al mismo software con que opera Container Express, a través del cual se podrá hacer seguimiento no solo a las cargas, sino que también a los tiempos de servicio”, agregó el ejecutivo.

Baltazar Castro, conductor de camiones que presta servicios habitualmente con SVTI, explicó que antes de Container Express las operaciones eran más lentas y era necesario pasar por el antepuerto, lo que se ha agilizado. El transportista Roberto Fernández, añadió que los tiempos y la programación han mejorado, lo que demuestra preocupación también por ellos, ya que les permite planificar con certeza sus tiempos de descanso.

La evaluación de esta herramienta ha sido tan positiva, que San Antonio Terminal Internacional (STI), otro de los puertos de SAAM, la está adaptando para su aplicación en la zona central. “Nuestro objetivo es buscar soluciones que apoyen con eficiencia a nuestros clientes y usuarios, para ser un aporte real y un pilar activo para el desarrollo del comercio exterior de Chile”, concluyó Eduardo González.

Cadena logística

El gerente de Ventas de Hamburg Süd Chile, Horacio García, explicó que lo importante es que el sistema produce eficiencias y bajas de costos para los exportadores, “antes tenían reclamos de las compañías de transportes y los clientes; pero ahora toda la cadena logística está trabajando mucho mejor”, acotó.

Barbara Donoso, jefa de Gestión de Embarques de CMPC, relató que los transportistas relacionados con su carga están bien contentos con el nuevo método y aseguró que SVTI marcó una muy buena tendencia en la región del Biobío en cuanto al estándar de servicio, “el compromiso de hoy (garantía de tiempo) va a servir para ratificar y darle más empuje a lo que están haciendo”.

Políticas de Privacidad

La política que en el presente documento se indica, tiene por objeto informar a los usuarios de MundoMaritimo sobre el proceder de nuestra empresa respecto del tratamiento de los datos de carácter personal recogidos a través de nuestros portales.

1 | Recolección:

Cuando Usted requiere los servicios de MundoMaritimo, se recoge información personal como su nombre, rut, dirección, etc, a través de correo electrónico o formularios. Nuestro sitio no utiliza actualmente cookies, para registrar o recabar información del usuario, pero, podrá en cualquier momento y a su sola discreción y sin necesidad de autorización, utilizarlas, comprometiéndose dar el tratamiento y protección señalado precedentemente a dichos datos.

Para qué se utiliza la información recolectada.

Toda la información recolectada de los usuarios en MundoMaritimo tiene por objetivo:

(1) Brindar servicios, contenidos y publicidad personalizada al usuario en su navegación por los portales de MundoMaritimo

(2) Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios. La información se utiliza para entender y servir mejor a nuestros usuarios.

2. Uso:

Estos datos que usted proporciona libre y voluntariamente, tienen por objeto dar un mejor servicio, información y utilidades a nuestros usuarios. Usted tiene el derecho de no aceptar entregarlos, renunciando a los beneficios que nuestro sitio web entrega.

Si decide aportar dichos datos, nos obligamos con usted a mantener una conducta clara y regular, sometida a la política que a continuación expresamos, de la cual usted es informado y que acepta.

Nuestra política respecto de los datos recogidos es la siguiente:

La responsabilidad por la veracidad de los datos recogidos por esta vía, es exclusiva del usuario.

3. Seguridad:

Mantenemos una base de datos Off-Line, la que asegura a sus clientes total privacidad, respecto de los datos proporcionados a MundoMaritimo.

Por otra parte, una reconocida empresa externa proveedora de servicios de conectividad y hosting debidamente certificada, "aloja" nuestros sitios en sus servidores web, los 365 días del año, los siete días de la semana y las veinticuatro horas, lo que asegura que nuestro sitio tenga la menor posibilidad de "caída" en la web o intrusiones de "hackers" que vulneren nuestro Portal.

4. Calidad:

Sin perjuicio de las responsabilidades que al usuario le corresponden, MundoMaritimo tendrá especial cuidado al recolectar, mantener, usar, publicar o distribuir la información personal vinculada a los usuarios y visitantes, verificando que los datos sean correctos, completos y adecuados para cumplir con los fines para los que serán utilizados.

5. Modificación:

El usuario que haya entregado previamente datos o información personal a MundoMaritimo, podrá solicitar su modificación, corrección o eliminación, enviando un correo electrónico a info@mundomaritimo.cl, indicando su nombre, rut, dirección, teléfono, y expresando claramente que información de la que hubiere entregado desea modificar o eliminar.

En todo caso, y como medida de seguridad, MundoMaritimo se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la comunicación.

6. Publicación e intercambio:

MundoMaritimo, como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a persona alguna. MundoMaritimo podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a terceros de acuerdo a las siguientes circunstancias:

(1) En caso de tener la aprobación explícita del usuario, sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario tiene el derecho y la opción de poder denegar la recepción de esta información por parte de terceros.

(2) En el caso de "contactos de negocios", sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros sólo para efectos de poder completar y ejecutar la transacción que motivó la entrega o recolección de esa información.

(3) Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.

7. Uso de información vinculada a terceros:

En caso de tener la aprobación correspondiente, MundoMaritimo usará la información del usuario para comunicarle e informarle, a través del correo electrónico, acerca de:

(1) Modificaciones a sus servicios o productos existentes, aparición de nuevos servicios o productos, u otros especificados por el usuario.

(2) Información, ofertas o cualquier tipo de promoción de marketing que MundoMaritimo pueda otorgarle al usuario.

(3) Sugerencia por parte del usuario acerca de ,"recomienda esta noticia a un amigo"

8. Servicios prestados por terceras empresas en el sitio:

Eventualmente, MundoMaritimo, puede contratar los servicios de empresas externas, con el fin de entregar nuevos servicios y productos a través de este sitio web. La información recabada en su caso por dichas empresas, se regirá por el acuerdo del usuario de la misma.

Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad, le rogamos contactarse a info@mundomaritimo.cl

9. Publicidad asociada

Respecto a los servicios de anuncios publicitarios o información promocional, con el objeto de presentarle servicios asociados que puedan ser de su interés, tenemos vínculos con otras compañías a las que permitimos colocar publicidad en nuestras páginas. Estas compañías podrían individualmente solicitar su información directamente con usted, siendo exclusiva responsabilidad de ellas el manejo y manipulación de esta información.

Finalmente, MundoMaritimo no garantiza la privacidad de la información personal del usuario, si éste suministra o difunde información en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo, boletines u otras similares. Dicha información podrá ser recopilada por terceros, con o sin su consentimiento. El usuario revela esa información bajo su responsabilidad.