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26 de Julio de 2017 ITI mediante Plaza de Negocios reduce tiempos de trámites en puerto "Ventanilla única" concentra atención de SAG, Aduanas y la concesionaria en un solo lugar

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La Plaza de Negocios que construyó Iquique Terminal Internacional (ITI) ya se encuentra en pleno funcionamiento y su objetivo es acortar los tiempos de tramitación y agilizar los servicios a los clientes y usuarios

Manuel Cañas, gerente general de ITI, explicó que el objetivo de esta implementación es mejorar sustantivamente la calidad de los servicios: “No sólo se trata de darle más agilidad a las atenciones que se entregan, sino que uno de los elementos más gravitantes es que en nuestra Plaza de Negocios se concentran en un solo sitio todos los servicios ligados a la importación y para la exportación de las cargas, es decir, funcionan allí también el Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) y Aduanas”, detalló.

Las modernas dependencias se ubican en un área de 350 metros cuadrados y fueron levantadas en uno de los accesos al terminal, concentran todas las prestaciones en un solo sitio, entre ellas: control de documentos, cajas, facturas y atención al cliente. Además, se ofrecen servicios a los transportistas bolivianos, tales como, cafetería, internet y servicios higiénicos con duchas.

El ejecutivo detalló que “esto nos permite implementar una ventanilla única y marcar una diferencia en relación a otros terminales en Chile, lo que termina con los desplazamientos de los clientes hacia distintos puntos. En pocas palabras, no sólo ganan nuestros usuarios con un mejor servicio, sino que impacta favorablemente a la ciudad de Iquique y toda la cadena logística asociada al puerto”.

Cabe mencionar que las oficinas que componen la plaza de Negocios, se suman a un plan de modernización que se desarrolla al interior del terminal, el cual busca mejorar la calidad de vida en el trabajo de los colaboradores de ITI, y al sistema de producción limpia que implementa el terminal para el cuidado del medioambiente.

 

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