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05 de Diciembre de 2016 Cave y Compañía, actuando bajo el sello garantizado de la independencia Empresa corresponsal de P&I cumplió 46 años de vida

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El primero de octubre de 1970, Gordon Cave daba vida en Valparaíso a lo que hoy es Cave y Cía., empresa destinada a actuar como una oficina de corresponsales de Clubes de P&I, giro que conserva hasta hoy tras 46 años de tradición, ahora bajo la gerencia general de Andrew Cave, hijo de Gordon.    

Andrew Cave explicó a MundoMarítimo que “ser corresponsal involucra básicamente asistir a los aseguradores de P&I y a sus asegurados navieros en la gestión de los siniestros ocurridos en Chile o en el exterior, pero que tengan efectos en Chile. Por ejemplo, si un frente de mal tiempo causa una desestiba de carga en altamar y que involucra carga que se daña con destino Chile”.

Para Cave, un factor clave es la gestión con sello de independencia, la que contiene tres aspectos. El primero, es la dedicación exclusiva a la corresponsalía de P&I, “hacemos eso y nada más”, recalca Andrew Cave, destacando que por ello no cuentan con personal que pudiese tener algún conflicto de interés: “No tenemos inspectores, ni abogados propios y si bien trabajamos frecuentemente con varios, no tienen ningún contrato con nosotros”.

Lo que buscan nuestros clientes extranjeros es saber qué terreno están pisando y no quieren que les cuenten lo que desean oír, quieren la verdad”, señala Andrew Cave, quien remarca que al garantizar a los clientes la independencia de intereses, se les otorgan consejos puramente técnicos y adecuados a cada situación.

Un segundo aspecto que destaca es la independencia respecto a los eventuales clientes asegurados: “no somos ni agentes de naves, ni brokers de seguros, ni ship chandler, ni otros similares”. Andrew Cave ejemplifica que “si viene un buque y nosotros fuésemos agentes del buque, difícilmente podríamos nominar a un experto que concluyese que la nave tiene alguna responsabilidad en un siniestro. Nuestro cliente es el asegurador y no tenemos conexión comercial con los eventuales asegurados –sin perjuicio de que es nuestra labor velar también por sus intereses frente a un siniestro-, ni con quien nos presta asesoría”, sostiene.

Como tercer aspecto que garantiza independencia, Andrew Cave señala  que  “no tenemos ninguna representación de aseguradores de carga en transporte, porque no podríamos realizar la representación de la carga y al mismo tiempo señalar que el buque es responsable de un siniestro. Tampoco podríamos defender al buque en contra del cliente de carga”, aclara.

Renovación de la diversificación

A comienzos de los 2000, Cave y Cía., gozaba de buenos resultados, lo que hizo surgir en Andrew Cave la inquietud por ampliar y diversificar las actividades de la empresa. “Lo que hicimos básicamente fue tomar la empresa y la dividimos”.

De esa forma nació Cave Traducciones e Idiomas, que actualmente dirige la hermana de Andrew, Ruth Cave. Esta empresa se enfoca en el nicho de las traducciones especializadas. “Hemos ingresado en un nicho de traducciones técnicas, marítimas, legales y médicas. Obviamente, cada industria tiene su lenguaje y no todo el mundo conoce el lenguaje marítimo y el lenguaje legal”, sostiene Andrew Cave.

El equipo de traductores ha tenido la capacidad de absorber grandes cargas de traducción, tanto de la corresponsalía como de terceros”, afirma. 

La sección informática- detalla Andrew Cave- se definió como la empresa Cave IT Servicios Informáticos, la que actualmente es dirigida por Diego Barroilhet, que se encarga de realizar outsourcing “para nosotros, pero también desarrollando servicios para terceros, para empresas de la zona”.  

En tanto, Cave Liquidadores de Seguros, se destinó a un nicho surgido a partir del hecho que muchos armadores locales prefieren tener una póliza de P&I “fronteada” por una aseguradora local, para tener un contacto más cercano con los mismos, en Chile y en español.

"El gerente de operaciones de esta sección es John Marchant, quien tiene 28 años de trayectoria en el Grupo Cave, señala que "no liquidamos seguros de carga" ni "trabajamos pólizas que tengan relación con la carga en transporte" y agrega que “el desafío ahora es desarrollar negocios más allá de lo marítimo”.

Por último, surgió eClaims, única sociedad anónima del grupo que ofrece manejo integral de siniestros y reclamos bajo el deducible,  también asumiendo el manejo en juicios. “A través de eClaims podemos prestar servicios de manera eficiente, tanto en tiempo como en recursos, en esfuerzos y resultados”, asegura Andrew Cave.

Finalmente, explica que más allá de los negocios en que participan, una característica que es muy apreciada por los clientes es que “hacemos lo que sabemos”, lo que, explica, se combina con otras cualidades como cumplir la palabra empeñada y la transparencia: “son valores que hoy en día cuesta encontrar y que, por lo tanto, nos distinguen y nos hacen destacar”.        

Por MundoMarítimo 

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