APL Ltd. se convirtió en el primer transportista global de contenedores en ofrecer a sus clientes la opción de abonar determinados cargos on-line con tarjeta de crédito.
APL ofrece inicialmente esta opción de pago para los cargos relacionados a la utilización adicional de los contenedores y almacenaje de mercaderías. Denominados cargos por 'demora' en la industria, estos cargos son facturados por las líneas navieras a la mercadería por el uso de los contenedores mas allá de un determinado número de días estipulados en el contrato de transporte. Los cargos por demora son en general los últimos a ser abonados previo al retiro de los contenedores de la terminal portuaria por parte de los clientes, y si los mismos no son abonados en tiempo, la carga puede ser demorada.
Desde hace ya tiempo, los clientes de APL pueden calcular sus cargos por demoras on-line vía HomePort, el portal de APL en Internet, en http://www.apl.com. Este servicio permite a los clientes ahorrar tiempo ya que toda la información se encuentra al alcance de sus dedos sin ser necesario establecer una comunicación telefónica para consultar los cargos en los que ha incurrido. Phillip Chin, Vice Presidente para e-Commerce de APL declaró que permitiendo el pago por medio de tarjeta de crédito en un entorno seguro era el paso lógico siguiente.
"Es tan conveniente como comprar un libro on-line," declaró. "Además, un pago realizado vía Internet es inmediatamente reconocido en el sistema, acelerando la entrega de la mercadería al importador y facilitando el retiro del contenedor por el transportista. Reduce tiempos para todo el mundo y no tiene costo alguno para clientes de APL."
Esta posibilidad de pagos on-line se encuentra hoy disponible para mercaderías llegando a prácticamente todas las terminales de APL en los Estados Unidos, Canadá y México, y la compañía espera expandir esta posibilidad hacia otras regiones.
Según el Sr. Chin la posibilidad de pagar on-line agiliza el proceso de negocios del cliente. "Elimina el tiempo y costo necesario para emitir un cheque y tener que enviarlo por courier al transportista terrestre."
"En otros casos, elimina la necesidad de los transportistas terrestres de tener que abonar la demora en nombre de los importadores y luego gestionar su recupero".
Además de poder calcular y abonar los cargos por demora on line, el sitio Web de APL permite a los clientes verificar sus estados de cuentas on-line. También permite programar y efectuar la reserva de sus cargas; el seguimiento de las mismas en tiempo real; y simplificar el proceso de documentación de sus embarques incluyendo la impresión on-line de documentos negociables en distintas localidades.
APL brinda a sus clientes en todo el mundo con servicios de transporte de contenedores a través de una red de operaciones intermodales de alta calidad con el soporte de tecnología informática de primer nivel. APL es el brazo de transporte de contenedores del grupo NOL, con base en Singapur, una compañía de transporte y logística global involucrada en transporte marítimo y actividades relacionadas.
3659 compañías registradas, 50 países, 72 empresas patrocinadas
Agencias de Aduana
Agencias Navieras
Almacenamiento y Bodegaje
Astilleros
Compañías Navieras
Consultores Marítimos
Embarcadores
Empresas Portuarias y Terminales Marítimos
Equipos Naúticos
Estiba y Desestiba
Exportadores
Importadores
Ingeniería, Certificación e Inspección
Organizaciones
Otras
Pesqueros
Repuestos y Accesorios
Terminales Terrestres y Aeroportuarios
Transporte Aéreo
Transporte Terrestre
Turismo
La política que en el presente documento se indica, tiene por objeto informar a los usuarios de MundoMaritimo sobre el proceder de nuestra empresa respecto del tratamiento de los datos de carácter personal recogidos a través de nuestros portales.
1 | Recolección:Cuando Usted requiere los servicios de MundoMaritimo, se recoge información personal como su nombre, rut, dirección, etc, a través de correo electrónico o formularios. Nuestro sitio no utiliza actualmente cookies, para registrar o recabar información del usuario, pero, podrá en cualquier momento y a su sola discreción y sin necesidad de autorización, utilizarlas, comprometiéndose dar el tratamiento y protección señalado precedentemente a dichos datos.
Para qué se utiliza la información recolectada.Toda la información recolectada de los usuarios en MundoMaritimo tiene por objetivo:
(1) Brindar servicios, contenidos y publicidad personalizada al usuario en su navegación por los portales de MundoMaritimo
(2) Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios. La información se utiliza para entender y servir mejor a nuestros usuarios.
2. Uso:Estos datos que usted proporciona libre y voluntariamente, tienen por objeto dar un mejor servicio, información y utilidades a nuestros usuarios. Usted tiene el derecho de no aceptar entregarlos, renunciando a los beneficios que nuestro sitio web entrega.
Si decide aportar dichos datos, nos obligamos con usted a mantener una conducta clara y regular, sometida a la política que a continuación expresamos, de la cual usted es informado y que acepta.
Nuestra política respecto de los datos recogidos es la siguiente:
La responsabilidad por la veracidad de los datos recogidos por esta vía, es exclusiva del usuario.
3. Seguridad:Mantenemos una base de datos Off-Line, la que asegura a sus clientes total privacidad, respecto de los datos proporcionados a MundoMaritimo.
Por otra parte, una reconocida empresa externa proveedora de servicios de conectividad y hosting debidamente certificada, "aloja" nuestros sitios en sus servidores web, los 365 días del año, los siete días de la semana y las veinticuatro horas, lo que asegura que nuestro sitio tenga la menor posibilidad de "caída" en la web o intrusiones de "hackers" que vulneren nuestro Portal.
4. Calidad:Sin perjuicio de las responsabilidades que al usuario le corresponden, MundoMaritimo tendrá especial cuidado al recolectar, mantener, usar, publicar o distribuir la información personal vinculada a los usuarios y visitantes, verificando que los datos sean correctos, completos y adecuados para cumplir con los fines para los que serán utilizados.
5. Modificación:El usuario que haya entregado previamente datos o información personal a MundoMaritimo, podrá solicitar su modificación, corrección o eliminación, enviando un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre, rut, dirección, teléfono, y expresando claramente que información de la que hubiere entregado desea modificar o eliminar.
En todo caso, y como medida de seguridad, MundoMaritimo se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la comunicación.
6. Publicación e intercambio:MundoMaritimo, como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a persona alguna. MundoMaritimo podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a terceros de acuerdo a las siguientes circunstancias:
(1) En caso de tener la aprobación explícita del usuario, sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario tiene el derecho y la opción de poder denegar la recepción de esta información por parte de terceros.
(2) En el caso de "contactos de negocios", sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros sólo para efectos de poder completar y ejecutar la transacción que motivó la entrega o recolección de esa información.
(3) Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.
7. Uso de información vinculada a terceros:En caso de tener la aprobación correspondiente, MundoMaritimo usará la información del usuario para comunicarle e informarle, a través del correo electrónico, acerca de:
(1) Modificaciones a sus servicios o productos existentes, aparición de nuevos servicios o productos, u otros especificados por el usuario.
(2) Información, ofertas o cualquier tipo de promoción de marketing que MundoMaritimo pueda otorgarle al usuario.
(3) Sugerencia por parte del usuario acerca de ,"recomienda esta noticia a un amigo"
8. Servicios prestados por terceras empresas en el sitio:Eventualmente, MundoMaritimo, puede contratar los servicios de empresas externas, con el fin de entregar nuevos servicios y productos a través de este sitio web. La información recabada en su caso por dichas empresas, se regirá por el acuerdo del usuario de la misma.
Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad, le rogamos contactarse a [email protected]
9. Publicidad asociadaRespecto a los servicios de anuncios publicitarios o información promocional, con el objeto de presentarle servicios asociados que puedan ser de su interés, tenemos vínculos con otras compañías a las que permitimos colocar publicidad en nuestras páginas. Estas compañías podrían individualmente solicitar su información directamente con usted, siendo exclusiva responsabilidad de ellas el manejo y manipulación de esta información.
Finalmente, MundoMaritimo no garantiza la privacidad de la información personal del usuario, si éste suministra o difunde información en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo, boletines u otras similares. Dicha información podrá ser recopilada por terceros, con o sin su consentimiento. El usuario revela esa información bajo su responsabilidad.
